Chính Sách Bảo Mật 88i88

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 88i88, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung liên lạc giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88i88.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 88i88, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật tài khoản:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, múi giờ (ICT UTC+7).
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, lịch sử trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

4.1 Nguyên Tắc Không Chia Sẻ

88i88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Mọi thông tin của bạn được xử lý hoàn toàn nội bộ hoặc chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây.

4.2 Các Trường Hợp Chia Sẻ Có Giới Hạn

88i88 chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 88i88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, 88i88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan theo quy định pháp lý.

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 88i88. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể.

6.2 Các Loại Cookie 88i88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp 88i88 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ chống lại tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng 88i88.

8.1 Thời Gian Lưu Trữ

88i88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tuân thủ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau thời gian hết hạn được thiết lập (thường 30–90 ngày).

8.2 Quy Trình Xóa Dữ Liệu

Khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 88i88 sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích pháp lý trong vòng 90 ngày.
• Giữ lại dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý trong thời hạn tối thiểu quy định.
• Thông báo cho bạn về kết quả xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

10.1 Kênh Liên Hệ Chính Thức

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88i88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ văn bản — không nhấp được)
• Giờ hỗ trợ: 24/7, múi giờ ICT (UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

10.2 Báo Cáo Sự Cố Bảo Mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88i88. Chúng tôi cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận báo cáo trong vòng 4 giờ.
• Điều tra và đánh giá mức độ ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
• Thông báo cho bạn về kết quả điều tra và các biện pháp khắc phục trong vòng 72 giờ.
• Thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn nếu cần thiết.